مركز صيانة البا

مركز صيانة مسطحات البا المتخصص - الخط الساخن 15754

مسطحات البا تغطي شعلات الغاز والإندكشن والسيراميك والأقراص الكهربائية الصلبة والبلاطات الإشعاعية بمقاسات من 30 سم حتى 90 سم. فئة الثلاثين تعمل بقدرة 3000 وات وتحتاج فتحة قص نحو 270×480 مم. تشمل الزيارة فحص مسار الشرارة ومخارج الشعلات وأقراص التسخين ومفاتيح التحكم، مع مراجعة مطابقة قص الرخامة لضمان التهوية السفلية الصحيحة.

فحص وقياس قبل استبدال أي قطعة داخل الجهاز قطع غيار تُطلب برقمها الهندسي المطابق للوحة البيانات الأصلية زيارة منزلية كاملة من الفحص حتى تسليم أمر الشغل
1950عام تأسيس البا في إيطاليا
1978بداية إنتاج الأفران والمسطحات المدمجة
+40Kجهاز البا تمت خدمته

رقم الخط الساخن وطريقة الحجز

الخط الساخن: 15754

اتصال مباشر على الرقم 15754 لوصف العرض وتحديد موعد الزيارة المنزلية.

الحجز والاستفسار عبر واتساب

إرسال صورة أو فيديو قصير للعطل عبر واتساب لتسريع تحديد الجزء المطلوب فحصه.

فريق الدعم الفني ومواعيد الردّ

15754

استقبال الاتصال على الرقم 15754 ووصف العرض كما يظهر أمام صاحب الجهاز. · تحديد نوع الجهاز بين بوتاجاز أو فرن أو مسطح أو شفاط أو ثلاجة. · ترتيب موعد الزيارة المنزلية في الوقت الذي يناسب صاحب المنزل. · متابعة حالة القطعة المطلوبة إن احتاج الإصلاح توريدًا يتجاوز الزيارة الأولى..

ثقة · سرعة · ضمان معتمد

لمحة سريعة عن خدمة الصيانة

مسطحات البا تغطي شعلات الغاز والإندكشن والسيراميك والأقراص الكهربائية الصلبة والبلاطات الإشعاعية بمقاسات من 30 سم حتى 90 سم. فئة الثلاثين تعمل بقدرة 3000 وات وتحتاج فتحة قص نحو 270×480 مم. تشمل الزيارة فحص مسار الشرارة ومخارج الشعلات وأقراص التسخين ومفاتيح التحكم، مع مراجعة مطابقة قص الرخامة لضمان التهوية السفلية الصحيحة.

نفحص الجهاز بدقة لتحديد سبب العطل الحقيقي قبل بدء الإصلاح، وهدفنا حل المشكلة من الزيارة الأولى قدر الإمكان. للحجز اتصل على الخط الساخن الموحّد 15754.

فني صيانة البا يفحص مسطح أثناء زيارة منزلية
شمعات الإشعال وموزّعات اللهب والحواقن وحوامل الأواني ومفاتيح التشغيل متاحة عادة في اليوم نفسه. صمامات الغاز وأقراص التسخين ومفاتيح تنظيم القدرة تحتاج غالبًا من يوم إلى ثلاثة أيام، بينما ألواح السيراميك ودوائر الإندكشن الخاصة بطراز بعينه تُطلب برقمها الهندسي وقد تستغرق أيامًا لأنها مستوردة، ونحدّد المدة المتوقعة قبل بدء العمل.
دليل سريع

من وصف العميل إلى التشخيص

أكثر الأوصاف ورودًا في طلبات الصيانة، وإلى جانب كل وصف سببه الفني.

«المسطح بيطقطق ومش بيبطل حتى بعد ما يولع»

استمرار الشرارة بعد الاشتعال يعني رطوبة داخل مفتاح الإشعال أو زرًا ظلّ مضغوطًا، ونجفّف المسار ونعزله ونفحص محوّل الإشعال.

«عين واحدة بس لهبها ضعيف»

اختلاف عين واحدة يحصر السبب في حاقنها أو موزّع لهبها لا في ضغط الغاز العام، ونفتح مخرجها ونقارنها ببقية العيون.

«عين السيراميك مش بتسخن خالص»

غياب التسخين كليًا يوجّه الفحص إلى انقطاع عنصر التسخين أو إلى مفتاح تنظيم القدرة، ونقيس المقاومة عند أطراف العنصر أولًا.

«الإندكشن بيفصل لوحده بعد شوية»

الفصل الذاتي يرتبط بارتفاع حرارة المنطقة أو بتهوية محصورة أسفل السطح أو بإناء لا يستجيب للمجال المغناطيسي، ونراجع التركيب أولًا.

«مفتاح مسطح الغاز تقيل ومش بيوصل للهب الهادي»

ثقل دوران المفتاح يعني وصول دهون وسوائل إلى داخل صمام الغاز وجفاف شحمه الأصلي، ويُعالَج بفكّ الصمام وتنظيفه وإعادة تشحيمه بشحم مقاوم للحرارة.

المشاكل الشائعة

الأعطال الأكثر تكرارًا في الزيارات

نكشف العطل بدقة ونعالج السبب لا العَرَض حتى لا يتكرر.

تأخر اشتعال العين أو فشله

خروج الشرارة مع تأخر الاشتعال أو غيابه يرجع غالبًا إلى شمعة إشعال متسخة أو مبتلة، أو موزّع لهب غير مستقر في مقعده، أو انسداد جزئي في مخرج الحاقن.

استمرار الشرارة بعد اشتعال اللهب

بقاء الطقطقة بعد اشتعال اللهب يشير إلى رطوبة داخل مفتاح الإشعال، أو زرّ ظلّ مضغوطًا، أو تسرّب سائل إلى مسار الشرارة تحت السطح. نجفّف المسار ونعزله.

قرص سيراميك أو بلاطة لا تسخن

انقطاع في عنصر التسخين أو في مفتاح تنظيم القدرة يمنع وصول التيار إلى المنطقة المحددة. نقيس المقاومة عند أطراف العنصر ونختبر المفتاح قبل الحكم على أي منهما.

توقف منطقة الإندكشن من تلقاء نفسها

التوقف المفاجئ في الإندكشن يرتبط عادة بارتفاع حرارة المنطقة، أو بتهوية سفلية محصورة، أو بإناء غير مناسب لا يستجيب للمجال المغناطيسي. نراجع التركيب والتهوية أولًا.

مفاتيح ثقيلة عند ضبط اللهب الهادئ

الدهون والسوائل المنسكبة تصل إلى داخل صمام الغاز وتجفّف شحمه الأصلي، فيصعب دوران المفتاح ويتعذّر الوصول إلى وضع اللهب الصغير المطلوب للطهي البطيء.

لهب ضعيف أو أصفر على عين واحدة

اختلاف عين واحدة عن باقي العيون يوجّه الفحص إلى حاقنها تحديدًا أو إلى موزّع لهبها، لا إلى ضغط الغاز العام، ونعالجها بالتنظيف أو باستبدال الحاقن المطابق.

التشخيص الدقيق

أسباب متكررة تقف خلف العطل

نشخّص جذر المشكلة حتى لا تتكرر، وهذه أهم الأسباب.

1
انسكاب السوائل إلى مسار الشرارةالسوائل الفائرة تنفذ من محيط الشعلات إلى الأسلاك ومحوّل الإشعال أسفل السطح، فتظهر شرارة متقطعة أو مستمرة، وقد تتلف الوصلات مع تكرار الحالة.
2
بقايا الطهي داخل مخارج الشعلاتتراكم الدهون يسدّ فتحات موزّع اللهب جزئيًا فيصبح اللهب أصفر ومتقطعًا على عين دون أخرى، وهو أكثر ما نعالجه بالتنظيف دون قطع غيار.
3
قص رخامة غير مطابق أو تهوية محصورةفتحة قص أضيق من المطلوب أو درج مغلق أسفل المسطح يحصر الحرارة حول الدائرة الإلكترونية في فئات الإندكشن والسيراميك، ويؤدي إلى توقف حماية متكرر.
4
التنظيف بمواد كاشطة على السطحالمنظفات الخشنة تخدش زجاج السيراميك وطلاء المينا حول الشعلات، والخدوش تتحول إلى نقاط ضعف تتسرّب منها السوائل إلى الأجزاء الداخلية.
5
أوانٍ غير مناسبة لمناطق الإندكشنالإناء ذو القاعدة غير المغناطيسية أو غير المستوية لا يستجيب لمجال منطقة الإندكشن بشكل ثابت، فتفصل المنطقة نفسها تلقائيًا حماية لعناصرها من ارتفاع الحرارة دون فائدة.
الفحص الدوري

مواعيد توريد قطع الغيار

  • فحص مسار الشرارة وشمعات الإشعال

    — نتأكد من جفاف مسار الشرارة وسلامة شمعات الإشعال على كل عين، لمنع بقاء الطقطقة بعد الاشتعال.
  • فحص مخارج الشعلات وموزّعات اللهب

    — ننظّف مخارج الشعلات ونتأكد من ثبات موزّع اللهب في مقعده على كل عين لضمان لهب منتظم.
  • قياس مقاومة أقراص التسخين ومفاتيح القدرة

    — نقيس مقاومة عنصر التسخين عند طرفيه ونختبر مفتاح تنظيم القدرة في فئتي السيراميك والأقراص الصلبة.
  • مطابقة قص الرخامة والتهوية السفلية

    — نتحقق من مطابقة فتحة القص لمقاس الطراز وخلوّ المساحة أسفل السطح من أي حصر للتهوية.

شمعات الإشعال وموزّعات اللهب والحواقن وحوامل الأواني ومفاتيح التشغيل متاحة عادة في اليوم نفسه. صمامات الغاز وأقراص التسخين ومفاتيح تنظيم القدرة تحتاج غالبًا من يوم إلى ثلاثة أيام، بينما ألواح السيراميك ودوائر الإندكشن الخاصة بطراز بعينه تُطلب برقمها الهندسي وقد تستغرق أيامًا لأنها مستوردة، ونحدّد المدة المتوقعة قبل بدء العمل.

تنظيف شمعة الإشعال أو موزّع اللهب يسبق أي استبدال، ولا يُطلب حاقن جديد إلا بعد فحص المخرج والتأكد من عدم انسداده. عنصر التسخين المقطوع أو مفتاح القدرة التالف يُستبدل بعد قياس المقاومة مباشرة، أما صمام الغاز المتيبّس فيُنظَّف ويُشحَّم قبل التفكير في تبديله.

الصيانة في وقتها

مخاطر حصر الحرارة أسفل السطح

استمرار اللهب الأصفر يعني احتراقًا غير مكتمل قد يترك رواسب كربونية تضيق مخارج الشعلات أكثر مع كل استخدام.

تجاهل رائحة الغاز حول البوتاجاز يزيد احتمال تسرّب فعلي، ويجب إغلاق المحبس وتهوية المكان فورًا قبل أي فحص.

تشغيل الفرن بعنصر تسخين ضعيف لفترة طويلة يرفع استهلاك الوقت في كل عملية طهي دون تحسّن في النتيجة.

تراكم الثلج المهمَل في الفريزر يضغط على مروحة التوزيع حتى تتوقف تمامًا فيتوقف التبريد في القسمين معًا.

استمرار تشغيل الشفاط بفلاتر مشبعة يُجهد الموتور والمكثف حتى يتوقفا، فيتحول إصلاح بسيط إلى استبدال قطعتين معًا.

ما نقدّمه

ما تشمله الزيارة المنزلية الواحدة

صيانة البوتاجازات القائمة

نفحص شعلات البوتاجاز القائم بترتيب ثابت: الشرارة ومسارها، ثم مخرج الحاقن وموزّع اللهب، ثم جهد المزدوجة الحرارية وزمن استجابتها. الحواقن الأصلية مضبوطة على الغاز المسال بمواصفة G30 وG31، ونركّب طقم التحويل عند الحاجة للغاز الطبيعي.

صيانة الأفران القائمة والمدمجة

نقيس عنصر التسخين وحسّاس حرارة التجويف والترموستات لمعرفة سبب بطء الطهي أو عدم تجانسه بين الرفوف. الأفران المدمجة تأتي بعرض 45 أو 60 أو 90 سم، ونراعي فتحة التركيب ومقاسها عند إعادة تثبيت أي فرن بعد الإصلاح.

صيانة مسطحات الطهي المدمجة

نتحقق من محوّل الإشعال ومسار الشرارة لكل شعلة، ونقيس مقاومة العناصر في المسطحات الكهربائية. المسطحات تُصنَّع بمقاسات من 30 إلى 90 سم، وتُقص فتحة الرخام بما يطابق مقاس القطعة قبل أي تركيب جديد.

سهلة وسريعة

خطوات الزيارة من الحجز للفحص

1

اتصال على الخط الساخن 15754

تبدأ الزيارة باتصال هاتفي على الرقم 15754 يصف فيه صاحب الجهاز العرض كما يظهر أمامه، ليتحدد نوع الجهاز والعطل المحتمل قبل تحديد موعد الزيارة المنزلية.

2

تحديد موعد الزيارة المنزلية

يُحدَّد موعد يناسب صاحب المنزل دون الحاجة لنقل الجهاز أو زيارة أي عنوان ثابت، لأن الفحص والإصلاح يتمّان في مكان الجهاز نفسه من البداية إلى التسليم.

لماذا مركزنا

معايير اختيار فني الصيانة

قياس قبل استبدال أي قطعة

نبدأ كل عطل باختبار الشرارة ومسارها ثم قياس جهد المزدوجة الحرارية وزمن استجابتها قبل الحكم على أي جزء بالتلف. هذا الترتيب يمنع استبدال قطع سليمة ويقلّص فرص عودة العطل بعد أسابيع قليلة من الزيارة الأولى.

قطع تُطلب برقمها الهندسي

الحاقن والمزدوجة وعنصر التسخين تختلف مواصفتها بين جيل وآخر بسبب تغيّر الملكية الصناعية عبر السنوات، لذلك نطلب القطعة برقمها الهندسي المطابق للوحة البيانات لا بالشكل الظاهري فقط، لتفادي عودة العطل بعد فترة قصيرة.

فحص جاهزية التركيب المدمج

قبل تركيب أي فرن أو مسطح مدمج نتحقق من فتحة التركيب ومقاسها الفعلي، فالطراز بعرض تسعين سنتيمترًا يحتاج فتحة تقارب 860×550 مم مع تهوية خلفية، وأي فرق في المقاس يستدعي تعديلًا قبل التثبيت النهائي.

1950عام تأسيس البا في إيطاليا
1978بداية إنتاج الأفران والمسطحات المدمجة
+40Kجهاز البا تمت خدمته
6 إلى 12 شهرضمان مكتوب على الإصلاح
آراء العملاء

آراء عملاء تعامل معهم الفريق

«الفني حدّد سبب استمرار الشرارة بعد الاشتعال وعالجه دون تغيير أي قطعة.»

أ
أحمدالشيخ زايد

«تم فحص قرص السيراميك الذي توقف عن التسخين وتبيّن أن السبب مفتاح القدرة.»

م
منىالزقازيق

«توقف منطقة الإندكشن تلقائيًا تمت معالجته بعد مراجعة التهوية أسفل السطح.»

ط
طارقبورسعيد

«ثقل مفتاح مسطح الغاز عولج بتنظيف الصمام وتشحيمه دون الحاجة لاستبداله.»

ي
ياسمينالمنصورة
مناطق التغطية

المناطق التي تصلها الزيارة المنزلية

نصل إليك أينما كنت بأسطول سيارات مجهّز بقطع الغيار الأصلية.

صيانة البا القاهرة

مدينة نصرمصر الجديدةالتجمع الأولالتجمع الخامسالمعاديحلوانشبراالزيتونعين شمسالمرجالسلامالنزهةالمطريةالوايليوسط البلدالمقطم

صيانة البا الجيزة

المهندسينالدقيالهرمفيصلالسادس من أكتوبرالشيخ زايدإمبابةالعجوزةبولاق الدكرورالوراقالحوامديةكرداسة

صيانة البا الإسكندرية

سموحةسيدي جابرمياميالمنتزهالعصافرةالعجميمحرم بكالمنشيةالعامرية

صيانة البا مرسى مطروح

العلمينالحمامالضبعةسيدي برانيالسلومالنجيلةسيوةالساحل الشمالي

صيانة البا القليوبية

بنهاشبرا الخيمةالعبورقليوبالخانكةالقناطر الخيريةطوخشبين القناطر

صيانة البا البحيرة

دمنهوركفر الدواررشيدإدكوأبو حمصإيتاي البارودالدلنجات

صيانة البا كفر الشيخ

كفر الشيخدسوقفوهمطوبسبيلاالحامولبلطيم

صيانة البا الغربية

طنطاالمحلة الكبرىزفتىكفر الزياتسمنودبسيونقطور

صيانة البا المنوفية

شبين الكوممنوفالساداتقويسنابركة السبعأشمونتلا

صيانة البا الدقهلية

المنصورةطلخاميت غمرالسنبلاويندكرنسبلقاسشربينأجا

صيانة البا دمياط

دمياطرأس البردمياط الجديدةفارسكوركفر سعدالزرقا

صيانة البا الشرقية

الزقازيقالعاشر من رمضانبلبيسمنيا القمحأبو حمادفاقوسالحسينية

صيانة البا الإسماعيلية

الإسماعيليةفايدالقنطرة شرقالقنطرة غربالتل الكبيرأبو صوير

صيانة البا السويس

السويسالأربعينعتاقةالجناين

صيانة البا بورسعيد

بورفؤادالعربالزهورالضواحيالمناخالشرقالجنوب

صيانة البا شمال سيناء

العريشالشيخ زويدبئر العبدرفحالحسنةنخل

صيانة البا جنوب سيناء

شرم الشيخالطوردهبنويبعرأس سدرسانت كاترين

صيانة البا الفيوم

الفيومسنورسإطساطاميةأبشواييوسف الصديق

صيانة البا بني سويف

بني سويفالواسطىناصربباسمسطاالفشن

صيانة البا المنيا

المنياملويسمالوطبني مزارمطايديرمواسأبو قرقاص

صيانة البا أسيوط

أسيوطديروطمنفلوطالقوصيةأبنوبأبو تيجصدفا

صيانة البا سوهاج

سوهاجأخميمجرجاطهطاالبليناالمنشأةالمراغة

صيانة البا قنا

قنانجع حماديقوصدشناالوقفأبو تشتفرشوط

صيانة البا الأقصر

الأقصرإسناأرمنتالطودالبياضيةالقرنة

صيانة البا أسوان

أسوانإدفوكوم أمبودراونصر النوبةأبو سمبل

صيانة البا البحر الأحمر

الغردقةسفاجاالقصيرمرسى علمرأس غاربالشلاتين

صيانة البا الوادي الجديد

الخارجةالداخلةالفرافرةباريسبلاط
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن صيانة المسطحات

ما المقاسات المتاحة من مسطحات البا؟

المقاسات تبدأ من 30 سم وتمتد إلى 60 و75 و80 و90 سم، وتشمل شعلات الغاز والإندكشن والسيراميك والأقراص الكهربائية الصلبة والبلاطات الإشعاعية، ويجب أن يطابق قص الرخامة مقاس الطراز المختار.

ما قدرة فئة الثلاثين سنتيمترًا وفتحة قصها؟

فئة الثلاثين الكهربائية تعمل بقدرة إجمالية 3000 وات بقرصين صلبين، ومقاسها الخارجي نحو 300×520 مم، بينما فتحة القص المطلوبة نحو 270×480 مم، ونؤكد الأرقام من لوحة بيانات الجهاز.

لماذا تستمر الشرارة بعد اشتعال اللهب؟

السبب غالبًا رطوبة داخل مفتاح الإشعال أو سائل تسرّب إلى مسار الشرارة أسفل السطح. نجفّف المسار ونعزله ونفحص محوّل الإشعال، وأغلب هذه الحالات تنتهي دون استبدال.

لماذا يكون لهب عين واحدة أضعف من الباقي؟

اختلاف عين واحدة يحصر السبب في حاقنها أو موزّع لهبها أو صمامها، لا في ضغط الغاز العام. نفتح مخرجها ونقارن أداءها ببقية العيون بعد التنظيف.

هل تُصلَح مسطحات الإندكشن والسيراميك؟

نعم، ونفحص فيها عناصر التسخين ومفاتيح تنظيم القدرة والتهوية السفلية ومطابقة فتحة القص، لأن حصر الحرارة أسفل السطح سبب متكرر للتوقف الذاتي أثناء التشغيل.

ما سبب ثقل مفاتيح التحكم في مسطح الغاز؟

الدهون والسوائل تصل إلى داخل صمام الغاز ويجفّ شحمه الأصلي، فنفكّ الصمام وننظّفه ونعيد تشحيمه بشحم مقاوم للحرارة، فيعود ضبط اللهب الهادئ دون استبدال غالبًا.

هل يمكن تركيب المسطح فوق درج مغلق؟

لا يُنصح بذلك في فئتي الإندكشن والسيراميك لأن الدائرة الإلكترونية تحتاج خلوصًا وتهوية أسفل السطح، وحصر الحرارة يؤدي إلى توقف حماية متكرر ويقصّر عمر المكونات.

ما سبب تأخر اشتعال العين رغم خروج الشرارة؟

التأخر أو الفشل في الاشتعال يرجع غالبًا إلى شمعة إشعال متسخة أو مبتلة، أو موزّع لهب غير مستقر في مقعده، أو انسداد جزئي في مخرج الحاقن، ونعالج الثلاثة بالفحص والتنظيف.

خطوة الحجز عبر الخط الساخن

فني معتمد يصلك في نفس اليوم، بضمان مكتوب وقطع غيار أصلية.

اتصل 15754 واتساب